개인정보처리방침
모아만의원 상담 랜딩은 모발이식 상담 신청과 안내를 위해 필요한 범위에서 개인정보를 수집하고 처리합니다. 본 방침은 이 랜딩 페이지와 Google Ads 리드폼을 통해 접수되는 상담 신청 정보에 적용됩니다.
수집 목적. 모발이식 상담 신청 확인, 상담 일정 안내, 문의 응대, 중복 신청 확인.
문의. 전화 02-543-0033.
1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이름, 휴대전화번호, 고민 부위, 상담 희망 시간 |
| 광고 유입 정보 | 유입 URL, 광고 캠페인, 광고그룹, 광고 소재, 검색어, 기기, 네트워크, gclid 등 광고 추적 파라미터 |
| 자동 생성 정보 | 접수 일시, 중복 신청 확인 정보, 서비스 이용 과정에서 생성되는 접속 기록 |
2. 개인정보의 처리 목적
- 모발이식 상담 신청 접수와 본인 확인.
- 상담 연락, 상담 희망 시간 조율, 문의 응대.
- 광고 캠페인별 상담 신청 성과 확인과 중복 신청 관리.
- 부정 접수, 오류 접수, 시스템 장애 대응.
3. 보유 및 이용 기간
수집한 개인정보는 상담 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 단, 상담 이력 관리, 분쟁 대응, 관련 법령 준수 또는 내부 정산·성과 확인이 필요한 경우 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
이 랜딩에서 수집한 개인정보는 이용자의 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관 등 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다.
5. 개인정보 처리 위탁
원활한 상담 신청 접수와 광고 성과 확인을 위해 다음과 같은 외부 서비스를 사용할 수 있습니다.
| 수탁 또는 이용 서비스 | 이용 목적 |
|---|---|
| Google Ads, Google Tag | 광고 유입 및 전환 측정, 리드폼 접수 |
| Meta Pixel | 광고 유입 및 전환 측정 |
| Cloudflare Pages | 랜딩 페이지 제공 |
| Google Sheets 또는 내부 DB 시스템 | 상담 신청 정보 저장과 상담 처리 |
| Telegram 알림 시스템 | 상담 신청 접수 알림 |
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 파기합니다. 전자 파일은 복구가 어려운 방식으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.
7. 정보주체의 권리
이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 전화 02-543-0033으로 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 상담 신청 정보 접근 권한 제한.
- 접수 데이터의 무단 접근 방지와 접속 관리.
- 업무 목적이 끝난 개인정보의 삭제와 보관 최소화.
9. 개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 처리와 관련한 문의, 열람, 정정, 삭제 요청은 아래 연락처로 문의해 주세요.
- 상호. 모아만의원.
- 연락처. 02-543-0033.
- 처리 목적. 모발이식 상담 신청과 안내.
10. 방침 변경
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 서비스 운영 방식, 광고 플랫폼 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다.